TERMENI ȘI CONDIȚII

Obiectul Contractului: iaesim.ro acționează în calitate de reseller (intermediar) de servicii de date tip eSIM. Serviciul constă în furnizarea unui profil digital (cod QR) care permite accesul la rețele de comunicații mobile oferite de parteneri tehnici terți.
Compatibilitatea Dispozitivului: Este responsabilitatea exclusivă a utilizatorului să verifice dacă dispozitivul său este deblocat în orice rețea și compatibil cu tehnologia eSIM înainte de achiziție. iaesim.ro nu își asumă responsabilitatea pentru achiziții făcute pentru dispozitive incompatibile.
Livrarea Serviciului: Livrarea se consideră finalizată în momentul în care codul QR a fost transmis către adresa de e-mail sau numărul de WhatsApp furnizat de client. Livrarea este de regulă instantanee, dar poate dura până la 24 de ore în cazuri excepționale.
Politica de Rambursare (Refund): Conform OUG 34/2014, art. 16, lit. m, furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material este exceptată de la dreptul de retragere dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.
- Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că dorește livrarea imediată și ia la cunoștință că își pierde dreptul la retragere (rambursare) odată ce codul QR a fost generat și transmis.
- Excepție: Se poate acorda rambursare doar dacă se dovedește o defecțiune tehnică a codului eSIM generat, confirmată de furnizorul de infrastructură, și dacă codul nu a fost activat/utilizat.
Limitarea Răspunderii: iaesim.ro nu este responsabil pentru calitatea semnalului, acoperirea rețelei sau indisponibilitatea temporară a serviciilor furnizate de operatorii de rețea parteneri.